ITcoach
Ingeniería TIC eficiente
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Sobre mi...
ITIL
ITIL son un conjunto de buenas practicas destinadas a mejorar la PROVISIÓN y la GESTIÓN de los Servicios de TI.
ITIL certifica a las personas, no a las organizaciones (ISO20000). Mi proceso de certificación comenzó con el autoestudio, usando diversos recursos encontrados en internet y la bibliografía de referencia. La continuación fue la certificación en fundamentos de ITIL v3, presentándome al examen oficial. El futuro es seguir profundizando en los diferentes procesos de ITIL y optar a niveles de certificación superior.
Curso de Introduccion a la Gestión de Servicios (INTECO)
Curso de Operación de Servicios (INTECO)
Certificación Fundamentos de ITIL v3 (EXIN)
